Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Банков служител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Банков служител, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествено обслужване на клиентите, както и ефективно управление на банковите операции. Кандидатът ще бъде отговорен за обработка на транзакции, предоставяне на информация за банкови продукти и услуги, както и за подпомагане на клиентите при финансови въпроси. Работата изисква внимание към детайла, умения за комуникация и способност за работа в динамична среда. Банковият служител ще сътрудничи с други отдели за осигуряване на гладко протичане на процесите и ще спазва всички регулаторни изисквания и вътрешни политики на банката. Тази позиция е ключова за поддържане на доверието на клиентите и за постигане на високи стандарти в обслужването.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка на банкови транзакции и плащания
- Консултиране на клиенти относно банкови продукти и услуги
- Поддържане на точна документация и записи
- Идентифициране и предотвратяване на измами
- Спазване на вътрешните политики и регулаторните изисквания
- Подпомагане на клиентите при решаване на възникнали проблеми
- Работа с касови операции и управление на пари в брой
- Сътрудничество с други отдели за оптимизиране на процесите
- Участие в обучения и развитие на професионални умения
- Поддържане на високо ниво на клиентско обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование в областта на финансите или икономиката
- Опит в банковата сфера е предимство
- Добри комуникационни умения и ориентация към клиента
- Внимание към детайла и точност в работата
- Умения за работа с компютър и банков софтуер
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Знания за банкови продукти и услуги
- Отговорност и коректност
- Добро владеене на български език
- Готовност за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в банковата сфера?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви банкови продукти познавате?
- Какви са вашите силни страни в обслужването на клиенти?
- Как поддържате точност при обработка на транзакции?
- Какво знаете за предотвратяването на банкови измами?
- Как се справяте с работата под напрежение?
- Какви софтуерни умения притежавате?
